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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27-03-2025

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Bienvenue sur le site www.simplementzen.ca (ci-après "le Site"), exploité par Simplement Zen (ci-après "nous", "notre" ou "nos"). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne.

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Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits concernant vos données.

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1. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de facturation.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, provenance de la visite.

  • Données de réservation et de paiement : si vous réservez un cours, achetez un service ou souscrivez à un abonnement.

  • Données de communication : préférences de contact, échanges avec notre service client.

 

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour :

  • Gérer vos inscriptions, réservations et achats.

  • Fournir, exploiter et améliorer nos services.

  • Vous envoyer des communications informatives et promotionnelles, avec votre consentement.

  • Répondre à vos demandes et assurer un suivi du service client.

  • Assurer la sécurité et la maintenance du Site.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

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3. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données uniquement lorsque nous avons une base légale, notamment :

  • Votre consentement explicite pour l'envoi de communications marketing.

  • L'exécution d'un contrat, notamment pour les réservations et paiements.

  • Une obligation légale nous imposant de conserver certaines informations.

  • Notre intérêt légitime pour assurer la sécurité et l'amélioration du Site.

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4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

  • Nos prestataires de services (paiement, hébergement web, marketing, gestion des réservations) sous réserve de mesures de sécurité strictes.

  • Des autorités légales si la loi l’exige ou en réponse à une requête gouvernementale.

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5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut :

  • Le chiffrement des données sensibles.

  • Des accès restreints aux informations personnelles.

  • Une surveillance régulière de nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités.

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6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, conformément aux obligations légales et réglementaires.

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7. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : corriger les informations inexactes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

  • Droit d’opposition et de limitation : refuser ou restreindre certains traitements.

  • Droit de retirer votre consentement : pour les communications marketing à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à bonjour@simplementzen.ca.

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8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser notre trafic. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

 

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par e-mail.

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